Dentro de las principales responsabilidades y obligaciones de los directorios y alta gerencia en las organizaciones, est\u00e1 la implementaci\u00f3n del plan de cumplimiento para la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores, adem\u00e1s generar una instancia para incentivar la adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n
Su liderazgo, compromiso, participaci\u00f3n activa en promover y generar una cultura de cumplimiento dentro de la organizaci\u00f3n, es de vital importancia para la efectividad y \u00e9xito del \u00e9sta. Deben asegurarse que el plan de cumplimiento, incluido las pol\u00edticas y objetivos sean establecidos implementados y monitoreados de manera de considerar los riesgos de incumplimiento de la organizaci\u00f3n, incorporando medidas preventivas, correctivas y de detecci\u00f3n de posibles incumplimiento e infracciones a la Ley.<\/p>\n\n\n\n
Esto permite anticiparse y prevenir en una econom\u00eda globalizada multas y sanciones por parte de los reguladores, que en algunos casos han llevado a compa\u00f1\u00edas a su cierre, a lo que se suma el riesgo reputacional que afecta directamente a la p\u00e9rdida de confianza del mercado, percepci\u00f3n negativa de la compa\u00f1\u00eda, baja en la credibilidad, p\u00e9rdida de clientes actuales y potenciales, lo que afecta directamente el valor de la compa\u00f1\u00eda y su continuidad en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n
Deben asegurarse que el plan de cumplimiento este incorporado en todos los procesos de la organizaci\u00f3n y la correcta alineaci\u00f3n de incentivos y medidas disciplinarias en la aplicaci\u00f3n del plan de cumplimiento a todos los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Dentro de las principales tareas es la designaci\u00f3n de un oficial de cumplimiento, que debe poseer competencia, formaci\u00f3n profesional, laboral, conocimiento aplicado de las regulaciones, (solo el conocimiento te\u00f3rico no basta), debe entender y conocer el funcionamiento de la organizaci\u00f3n, su entorno y los riesgos de incumplimiento, (identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis y valorizaci\u00f3n), con una clara descripci\u00f3n de su cargo y responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n
El oficial de cumplimiento debe tener recursos asignados necesarios y contar con las competencias y la autoridad e independencia adecuada, para desarrollar sus funciones y no debe depender de \u00e1reas que van a hacer objeto de an\u00e1lisis y de control para cumplimiento del plan.<\/p>\n\n\n\n
Encuestas realizadas a empresas con recursos, informan que, en alguna de estas, el oficial de cumplimiento realiza m\u00e1s de una funci\u00f3n, lo que no corresponde ya que se perder\u00eda la independencia de sus funciones y responsabilidades. Esto es una se\u00f1al que no se estar\u00eda entendiendo la importancia que requiere el cargo para la ejecuci\u00f3n del plan de cumplimiento. Quien ejerce la labor de oficial de cumplimiento no debe contaminarse con la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda. Los costos monetarios y reputacionales asociados de considerar que el plan de cumplimiento es un check legal m\u00e1s, es no entender los riesgos y las consecuencias para la organizaci\u00f3n y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
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